Une équipe pro française au service des patients
Depuis sa création en 2007, Eurodentaire organise des traitements dentaires à prix doux, dans des cliniques européennes haut de gamme. Les destinations de soin sont Budapest (Hongrie), Bucarest (Roumanie) et Valence (Espagne).
Tiers de confiance entre le patient et la clinique dentaire, Eurodentaire supervise l’organisation des soins et veille au respect des engagements réciproques, en vue du succès de la guérison et d’une satisfaction durable.
Tout se fait en langue française par une équipe professionnelle pro dédiée.
Au sommaire
- 1 Une équipe pro française au service des patients
- 2 Que propose Eurodentaire ?
- 3 Les services Eurodentaire
- 4 Un projet dentaire en 5 étapes
- 5 Conseillers Experts dédiés à la satisfaction du patient
- 6 L’accompagnement de l’équipe pro
- 7 Entretien préalable en France
- 8 Avertissement sur les consultations dentaires en France
Que propose Eurodentaire ?
Plusieurs milliers de français se rendent chaque année en Hongrie, Roumanie ou Espagne pour se soigner les dents. Ce phénomène appelé tourisme dentaire est bien connu, mais manque parfois de lisibilité.
Afin de leur permettre de se renseigner, comparer les offres de soins et organiser en toute sécurité leur traitement dentaire, Eurodentaire accompagne les futurs patients dans la recherche du meilleur traitement au meilleur prix. Puis organise l’intégralité de leur voyage dentaire.
« Nous facilitons l’accès aux soins dentaires de qualité et à prix abordable, de façon humaine et professionnelle » Nicolas Pineau, fondateur Eurodentaire.
Les services Eurodentaire
Voici une liste non exhaustive des services qu’offre Eurodentaire :
- Informer sur les avantages des soins dentaires en Europe,
- Comparer les meilleures destinations de tourisme dentaire,
- Obtenir des devis personnalisées et comparer les solutions dentaires,
- Prendre Rdv dans la clinique traitante,
- Planifier le séjour de soins et organiser le voyage dentaire,
- Garantir le remboursement des soins dentaires en retour de soins,
- Animer les échanges avec la clinique en cas de besoin dans le cadre du suivi (modération),
- Garantir les droits du patients et les engagements réciproques, en lien avec notre charte Qualité et la Directive sur les soins en Europe
Un projet dentaire en 5 étapes
Pour réaliser son projet dentaire, le futur patient passe par 5 étapes successives.
- Ouverture d’un dossier en ligne et entretien personnalisé
Le client remplit le formulaire sur https://www.eurodentaire.com/inscription/ et complète son dossier en ligne.
Un entretien personnalisé a lieu avec un Expert de l’équipe Eurodentaire qui valide la demande. Il informe sur les avantages des soins dentaires en Europe ou les destinations de soins, puis valide le dossier en vue de recevoir des propositions de soins de la part des cliniques traitantes.
- Imagerie et préparation devis
La ou les cliniques dentaires sélectionnées reçoivent une demande de devis complète et personnalisée sur la base de l’imagerie médicale du patient. La clinique dentaire traite la demande et remet un ou plusieurs plans de traitement personnalisés, qui répondent à la demande du patient (état actuel, besoins et attentes).
- Remise des devis et plans de traitement provisoires
Le(s) devis dentaire(s) provisoire(s) permet au patient de visualiser le détail des soins, comparer les traitements et connaître en détail les modalités des différentes solutions proposées, afin de choisir le meilleur traitement.
NB : Une fois toutes les informations reçues, peut prendre une décision en toute connaissance de cause et reste libre de donner suite aux proposition, ainsi que du choix de son praticien.
- Prise de Rdv et organisation du séjour
Un rendez-vous est pris en clinique et Eurodentaire organise l’intégralité du traitement en lien avec la clinique traitante.
Une fois sur place, le patient bénéficie d’une consultation approfondie et réalise toute l’imagerie nécessaire pour valider les plans de traitement. Il peut commencer les soins sous réserve signature du plan de traitement et des documents contractuels, qui le lient à sa clinique dentaire traitante (modalités des soins, consentement, garanties, etc.).
- Traitement, garanties et suivi
Le traitement se déroule conformément aux modalités prévues et en respectant le planning de soins établi à l’avance. Chaque séjour de soin est espacée d’une période inter-séjour et le traitement se termine à l’issue de la réalisation complète des soins prévus. Le patient bénéficie alors de garanties et d’un suivi dans le temps.
Conseillers Experts dédiés à la satisfaction du patient
Eurodentaire souhaite être au plus proche des patients et les accompagner efficacement dans l’organisation de leur traitement dentaire.
Dès l’ouverture de son dossier en ligne, le candidat aux soins bénéficie de l’assistance d’un Conseiller expert en parcours de soin. Ce Conseiller professionnel suit individuellement chaque dossier avant, pendant, ou après les soins. C’est lui qui supervise, anime et modère le projet dentaire auprès de la clinique dentaire traitante.
Le Conseiller Expert constitue le point de contact principal et le référent du patient à chaque étape du parcours de soin.
L’accompagnement de l’équipe pro
Tout candidat au tourisme dentaire doit documenter sa démarche et obtenir les informations nécessaires pour la mise en place de son projet.
La phase d’information est déterminante pour la préparation ou la réalisation d’un parcours de soins dentaires en Europe.
L’entretien préalable avec notre équipe pro Eurodentaire permet de préparer minutieusement son projet. C’est l’occasion d’un contact privilégié et personnel avec le Responsable en charge du dossier.
Une équipe administrative et services assiste en effet le patient tout au long de son projet, depuis la définition de ses besoins jusqu’au suivi post-opératoire, c’est le pôle services. Les équipes médicales et soignantes sont présentes lors de la préparation des expertises et des devis, puis accueillent le patient sur place en clinique. Elles ont en charge la partie médicale, et notamment la consultation et la réalisation des soins. Il s’agit du pôle médical.
L’accompagnement est donc effectif et professionnel à chaque étape en vue du succès global de la démarche et d’une satisfaction durable du patient.
Depuis la réception des devis, jusqu’à la programmation des soins et le suivi, le Conseiller professionnel reste aux côtés du patient et l’assiste à chaque étape de son parcours de soin.
Entretien préalable en France
Nos points de contact et nos supports (téléphone, espace client, messagerie) constituent un lieu de partage et d’échange.
La première prise d’information lors de la constitution du dossier peut se faire à distance où en présentiel. Un Conseiller Expert assiste alors le futur patient dans la préparation de son projet et supervise la gestion de son dossier.
Eurodentaire reçoit les candidats aux soins près de chez eux pour un entretien personnalisé gratuit. Les rencontres ont lieu en région en France dans les principales grandes villes (Lyon, Paris, Nice, etc.). Le point de contact Eurodentaire en France à pour objet de rencontrer et renseigner les candidats aux soins sur les soins dentaires en Europe. Cet entretien ne donne pas lieu à une consultation médicale.
NB : Avec la crise COVID, les entretiens en France ont été suspendus. Votre Conseiller Expert vous renseigne et gère votre dossier à distance par téléphone et par écrit, via votre espace client.
Avertissement sur les consultations dentaires en France
Eurodentaire propose parfois des rencontres préalables en France. Il ne s’agit pas de consultations dentaires.
Les entretiens avec Eurodentaire ne donnent pas lieu à un diagnostic ou un quelconque acte médical, ils sont de nature purement administrative. Pour une consultation dentaire approfondie, il est indispensable de se rendre directement dans la clinique traitante. C’est le seul moyen de rencontrer directement les spécialistes qui réalisent les soins et assument légalement la responsabilité du traitement.
Important à retenir : Les cliniques qui proposent des consultations préalables en France pour des soins dentaires à l’étranger le font le plus souvent en toute illégalité. Consulter à ce sujet notre article sur les consultations dentaires en France : une pratique trompeuse et condamnable.
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